町川商会はゴルフ場関連用品の専門会社です

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サポート・メンテナンス

After-Sales Service

ご購入後の安心のために
プロがサポートします

町川商会は、ご購入後も営業、パーツ、サービス3つの専門担当者による三位一体体制でお客様をサポートしています。

民間のお客様、及び指定管理者認定を頂いている公共緑地管理において、責任ある業務遂行のため、毎年、トレーニングを受け、最新の専門知識とスキルを携えた担当者(エンジニア)が対応しています。

営業

営業担当者

Sales

COO 水本 義孝

営業担当は緑地管理の伴走者です

町川商会は、石川県、長野県におけるゴルフ場運営者様に長年ご愛顧頂き、50以上ものコースを定期訪問し、芝刈り機やゴルフカート、散水機等、ゴルフ場運営に欠かせない機材運営のサポートさせて頂いております。

TORO芝刈り機

コース・緑地の形状や芝のタイプだけでなく、その土地の気候や湿度、海辺や山岳といった周辺環境等、様々な条件を総合的に分析し、これまで培ってきた知識と経験を元に、お客様に合った最適な芝管理機械や運営プランのご提案をしています。

ゴルフ場においてクオリティの高い芝を保ち続けるには、毎日使用する芝管理機械のメンテナンス、新機材の導入が欠かせません。

そして、そのための計画やコスト管理を無駄なく、バランス良く、適切に行う必要があります。

私たちは、グリーンキーパーの皆様に安心して先行きを見通していただけるよう、機能性・コスト共に効率的な計画をおおよそ5ヵ年スパンでご提案しています。

また、お客さまに納得して高価な芝管理機械を導入頂けるよう、ご要望の商品や新商品のデモンストレーションも行っております。

TORO芝刈り機2

芝生という生き物を扱う仕事だからこそ、天候や気候、その他条件によっては、想定通りにいかない場合もあります。

そこで生かされるのが私たちの経験値だと自負しています。

これからも緑地管理のノウハウを磨き続け、お客様の伴走者であり続けることを目指します。

サービス

サービス担当者

Service

CTO 松本 伸一

サービスエンジニアは精密化した緑地管理機械のプロフェッショナルです

サービス部門のエンジニアは、緑地管理機械のプロフェッショナルです。

芝刈り機メンテナンス風景

過酷な自然環境の中で、毎日使用する芝管理機械は、刃の研磨や本体点検及び修理等、入念なメンテナンスが欠かせません。

近年、遠隔操作、自動制御といった性能が向上し、精密機械化、コンピューター化した芝管理機械は、従来の知識だけでは対応が不可能となり、各メーカー毎における専門知識を継続して習得し続けることが必要となっています。

芝刈り機メンテナンス風景

町川商会では、全取り扱いメーカーのトレーニングや講習をエンジニアが毎年習得し、最新の技術及び知識を蓄積し続けてきました。

そのため、お取引先様から安心して、芝管理機械、緑地管理機材のメンテナンスや修理をご依頼頂いております。

日々向上する技術や知識を習得し続けるためには絶え間ない努力が必要ですが、お客様からの信頼に繋がるからこそ、やりがいを感じられる仕事でもあります。

緑地管理のオンシーズンとなる、3月〜10月は、ゴルフ場現地に常駐し、機械メンテナンスや稼働アドバイス等を行い、お客様の緑地管理を徹底的にサポートしています。

また、サービスエンジニアは、プロゴルフトーナメントなどの大きなゴルフの大会が開催される際は、選手の皆様が最善の状態でプレーできるよう、開催地となるゴルフ場において、入念な芝管理機械のメンテナンスやグリーンキーパー様のサポートを行い、グリーンや芝生を最高の状態に仕上げるお手伝いもしています。


クオリティ高く仕上がったグリーンや緑地でご利用者様に気持ちよく過ごして頂くことが最大の喜びです。

パーツ

パーツ担当者

Parts

CFO 樋谷 満

的確かつ迅速なパーツ管理をしています

芝管理機械や緑地管理機材のパフォーマンスを最大限引き出し、長く使用して頂くためには、適切なパーツを使用するだけでなく、定期的な点検や的確な時期の事前交換が必要です。


消耗品パーツの減耗具合を確認したり、機械の調子をお伺いするために、パーツ担当者は定期的にお客様の元へ訪問し、その時の状況をヒアリングさせて頂いております。

そうすることで、気がつきにくい機械の微細な変化をいち早く察知し、故障に至る前に点検や修理をご提案することで、性能を維持したまま、機械を長持ちさせることが可能となります。

営業担当者との調整

そして、営業担当者、サービス担当者とも情報を共有し、お客様にとって最善の芝管理機材・緑地管理機械の運用方針はどのようなものかについて、常にアンテナを張っています。

パーツ倉庫

町川商会では、一万数千点を超える芝管理機械や緑地管理機材のための大小様々なパーツを取り扱っています。

近年、精密機械化、コンピューター化したこれらの機械や各バージョンにおいて、最適なパーツが何かを見定めることにも技術が必要となっています。

私たちパーツ担当者は、日々それらの知識を蓄積し、膨大な情報量の中から、迅速かつ的確に必要なパーツ情報を取得し、お客様にとって負担が少なくかつ最適な緑地管理遂行のお手伝いをいたします。

お問い合わせ

お電話またはメールフォームよりお気軽にお問い合わせください。

金沢・本社:076-268-2337

長野営業所:0268-23-1102

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